Visszatérítési politika

1. Általános rendelkezések
A jelen visszatérítési szabályzat célja, hogy felvázolja a visszatérítésre vonatkozó eljárásokat és feltételeket, ha az ügyfelek nem elégedettek a nyújtott szolgáltatásokkal. A politika egyértelmű szabályokat és eljárásokat határoz meg a visszatérítési kérelmekre vonatkozóan.

2. Felelősség
A vállalat Fruitful Blends Kft elkötelezett a magas színvonalú szolgáltatások nyújtása és az összes alkalmazandó befektetési törvény és rendelet betartása mellett.

3. A visszatérítések feltételei
3.1. Nem szándékos tranzakciók: Nem szándékos tranzakciók vagy technikai hibák esetén, amelyek pénzeszközök elvesztését eredményezhetik, a társaság vállalja, hogy az elvesztett pénzeszközöket teljes egészében visszatéríti.
3.2 Tranzakciók törlése: Az ügyfélnek joga van a tranzakciót a végrehajtás pillanatától számított bizonyos időintervallumon belül törölni. A visszatérítés a megállapított feltételek és jutalékok szerint történik.
3.3 A szolgáltatások nem megfelelő minősége: Amennyiben az ügyfél nem elégedett a nyújtott szolgáltatások minőségével, a vállalat egyedi alapon vizsgálja meg a visszatérítési kérelmet, és a belső eljárásoknak megfelelően dönt.
3.4 Tiltott tranzakciók: Nem kerül sor visszatérítésre, ha a tranzakció illegális cselekményekhez vagy a vállalati politika megsértéséhez kapcsolódott.

4. Visszatérítési eljárás
4.1 Kérelem benyújtása: Az Ügyfél visszatérítési kérelmet nyújt be az ügyfélszolgálaton keresztül a megadott elérhetőségeken keresztül.
4.2 A kérelem elbírálása: A visszatérítési kérelmet a vállalat a lehető leghamarabb, általában két munkahéten belül elbírálja.
4.3 Döntés: A kérelem megvizsgálása után a vállalat dönt arról, hogy kiadja-e a visszatérítést, vagy elmagyarázza az elutasítás okait.
4.4 A pénzösszegek folyósítása: Ha a döntés kedvező, a vállalat a lehető legrövidebb időn belül átutalja a pénzt az ügyfél számlájára.

5. Végleges feltételek
Ez a visszatérítési szabályzat a befektetési platform általános használati feltételeinek szerves részét képezi. A társaság fenntartja a jogot, hogy a szabályzatot előzetes értesítés nélkül módosítsa, de a módosításokat a társaság hivatalos honlapján közzéteszi.